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ISO 9001:2015
ANGLAIS
La norme ISO 9001:2015 est une norme internationale de gestion de la qualité émise par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Elle établit les critères pour la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) au sein d’une organisation. Adoptée en septembre 2015, la version 2015 remplace la norme ISO 9001:2008 et met davantage l’accent sur l’approche basée sur les risques et l’intégration du système de management de la qualité dans les processus globaux de l’entreprise.
L'objectif global de l'ISO 9001:2015 est d'aider les organisations à mettre en place un système de management de la qualité efficace et à assurer la satisfaction du client en fournissant des produits et services conformes à leurs exigences. La certification selon la norme ISO 9001 est souvent recherchée par les entreprises pour démontrer leur engagement envers la qualité et améliorer leur compétitivité sur le marché mondial.